Axomove est une solution digitale innovante proposant des contenus vidéos d’exercices de rééducation à sélectionner et à personnaliser par les professionnels de la rééducation pour leurs patients (kinésithérapeute, ostéopathe, ergothérapeute, coach sportif etc…).
Au cours de leur rééducation les patients sont très souvent amenés à réaliser des exercices en autonomie, dans les centres comme à leur domicile. Actuellement, la plupart des professionnels utilisent des schémas sur papier représentant les exercices à accomplir par le patient. Cependant, ceux-ci sont parfois compliqués à comprendre ce qui peut entrainer une mauvaise exécution des exercices. De plus, le suivi par le praticien de la réalisation du programme n’est pas facile. Cette application proposera alors une description plus fidèle et personnalisée des exercices et facilitera le suivi du programme.
La première version d’Axomove est actuellement en phase d’expérimentation auprès d’un panel de praticiens et de leurs patients.
LES BESOINS DE L’EQUIPE D’AXOMOVE
Suite aux marques d’intérêt suscitées par l’expérimentation et riche des retours d’expérience associés, l’équipe d’Axomove a décidé de faire évoluer leur application et de mettre l’Expérience Utilisateur (UX) au centre de leurs priorités.
Une des promesses d’Axomove est de faire gagner du temps aux professionnels de la rééducation. L’application doit donc disposer d’une interface utilisateur à la fois complète, conviviale, intuitive et très rapide à utiliser.
De plus, le niveau d’observance des patients dans la réalisation de leurs exercices en autonomie est actuellement très faible. Afin d’améliorer l’engagement et la motivation des patients, il est donc primordial que l’application soit très simple d’utilisation pour garantir une adoption à long terme.
C’est pour cela que la société Axomove a souhaité bénéficier d’un accompagnement de UseConcept concernant :
- Une analyse du contexte d’usage
- Un audit expert de la première version
- Des maquettes interactives de proposition d’amélioration de l’interface utilisateur
NOTRE METHODE
Dans le cadre d’une Conception Centrée Utilisateurs (CCU – Norme ISO 9241-210), la compréhension des besoins utilisateurs a initié notre démarche. Celle-ci nous a permis de réaliser une évaluation pertinente et de produire des recommandations adaptées aux professionnels comme aux patients.
ANALYSE DU CONTEXTE D’USAGE
L’analyse du contexte d’usage a été réalisée grâce à des observations et des entretiens de kinésithérapeutes utilisateurs et non utilisateurs.
Cela a permis de valider les fonctions implantées actuellement mais également d’identifier de nouveaux besoins fonctionnels.
AUDIT EXPERT
Un audit expert réalisé par trois ergonomes de UseConcept a permis de définir des axes d’amélioration de l’ergonomie. Cette évaluation s’est basée sur :
– L’expertise des ergonomes de UseConcept
– Des critères ergonomiques (INRIA, Bastien et Scapin)
– Les cas d’usage définis lors de la 1ère étape
MAQUETTAGE DYNAMIQUE :
A la suite de l’audit expert, des maquettes présentant des solutions d’amélioration de l’interface ont été réalisées à l’aide du logiciel Axure.
MODIFICATION DE LA MAQUETTE DYNAMIQUE :
La présentation des maquettes à l’équipe projet d’Axomove (chef de projet et développeur) a suscité une deuxième phase de maquettage afin d’adapter les propositions d’amélioration aux contraintes techniques et budgétaires.
RESULTATS DE L’ACCOMPAGNEMENT DE USECONCEPT
- Meilleure connaissance utilisateur
- Réflexion sur de nouveaux besoins utilisateurs (ex : installation de bornes en cabinet médical).
- Réalisation d’une nouvelle version plus ergonomique et intuitive permettant une expérience utilisateur améliorée.
“L’audit mené par Use Concept nous a permis de capitaliser rapidement sur nos retours utilisateurs et ainsi d’établir une vision claire de l’expérience utilisateur à atteindre !” Clément Morel, Dirigeant et co-fondateur d’Axomove
Pour en savoir plus :www.axomove.com
