Spécialité Plaies
Sterenn se définit comme un ensemble d’outils communs techniques et méthodologiques pour le développement de la télémédecine en Bretagne. C’est une démarche collective de la communauté de santé bretonne et de l’ARS Bretagne, portée par le GCS e-Santé Bretagne.
Structurée comme un centre de services, cette plate-forme régionale permet aux professionnels de santé d’échanger de manière sécurisée, de la préparation de l’acte de télémédecine jusqu’à la diffusion du compte-rendu.
LES BESOINS DU GCS E-SANTE BRETAGNE
Le GCS e-Santé Bretagne souhaitait proposer au cours de l’année 2016, une solution de Télémédecine spécifique pour les plaies qui permette de faire converger les acteurs de terrain vers une solution commune utilisable tant en environnement institutionnel, qu’en cabinet ou au domicile du patient.
La prestation d’assistance à maitrise d’ouvrage réalisée par UseConcept avait pour objectif de réaliser une analyse des besoins et de l’activité des utilisateurs finaux et de formuler spécifications ergonomiques et fonctionnelles :
- Des Téléconsultations Plaies
- Des Téléexpertises Asynchrones Plaies ;
- Des Téléexpertises Synchrones Plaies ;
NOTRE METHODE
La démarche mise en place pour ce projet avait pour but d’identifier l’ensemble des spécificités de la prise en charge du traitement des plaies en télémédecine afin de soumettre un cahier des charges répondant aux besoins utilisateurs.
RESULTATS
- L’analyse de l’activité réalisé par UseConcept a permis d’identifier la majorité des points communs et des spécificités de la gestion des plaies en télémédecine en fonction des contextes d’usage (type de télémédecine, utilisateurs, lieux, moyen technique etc.…).
- Ces points ont pu être validés au cours d’un focus group qui a lui-même permis d’invalider la solution proposée par une société tierce car celle-ci a été jugée comme trop complexe et pas assez mobile.
- Grâce à ces retours, UseConcept a proposé un cahier des charges reprenant l’ensemble des spécifications ergonomique et fonctionnelles du futur outil de mobilité qui permettra la prise en charge optimale des plaies en télémédecine
- UseConcept a proposé une maquette statique ce qui a permis aux utilisateurs de se projeter sur leur future utilisation et ainsi donner plus facilement leur avis sur la future interface. De plus, cela facilite le travail des développeurs.
