ANALYSE DES USAGES
La compréhension et la modélisation des besoins de vos utilisateurs vous aident à créer un produit pertinent qui réponde aux attentes réelles de vos utilisateurs.
NOS MÉTHODES
Interview
La réalisation d’une interview est souvent le premier contact avec les utilisateurs. Ces échanges souvent très riches, permettent de mettre à jour les besoins et les contraintes des utilisateurs finaux.
Observations
L’observation de l’activité réelle des futurs utilisateurs est toujours riche d’enseignements. Cette méthode permet d’identifier de manière exhaustive et objective les stratégies mises en place par les sujets ainsi que le contexte relatif à l’usage.
Focus group
Réalisés à des moments clés du projet, les focus group permettent la mise en commun d’éléments liés aux besoins des utilisateurs ainsi que l’obtention d’un consensus.
NOS LIVRABLES
Persona
Les personas permettent de cristalliser l’ensemble des caractéristiques utilisateurs dans plusieurs personnages types. Cette présentation permet à l’équipe projet de prendre en compte facilement l’ensemble des particularités émanant des utilisateurs.
Cas d’usage
La rédaction de cas d’usage permet de représenter simplement la façon dont le futur système sera utilisé. Réalisés à partir de l’analyse du contexte d’usage, ils représentent notamment la logique de l’utilisateur ainsi que l’enchaînement des différentes actions.
Story Board
Le story board est une déclinaison graphique des cas d’usage. La mise en contexte et l’illustration facilitent encore plus la projection dans l’usage futur de l’outil.